壁紙、タイルカーペット、マットをオリジナルデザインで作るなら

ご注文時に使用したデータは、一定期間当店にて保管しております。

デザインキーの有効期限内であれば、
同じデザインキーを使用して再注文いただくことが可能です。
※デザインキーの有効期限は、ご注文日から1年間となります。

また、有効期限が切れている場合でも、当店にデータが残っている場合は、
同じデータを使用して製作できる可能性がございます。
確認いたしますので、以前のご注文番号を添えてお問い合わせください。

なお、保管状況によってはデータをご用意できない場合もございますので、
あらかじめご了承ください。

データ容量の関係でアップロードが難しい場合は、
データ転送サービスなどをご利用のうえ、お送りください。

その際は、ダウンロード用URLとあわせて、
ご注文番号・ご注文者様名をご記載いただけますとスムーズです。

まずは、データを再入稿したい旨をメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご注文状況を確認のうえ、再入稿方法をご案内いたします。

なお、ご注文後30分以内であればキャンセルも可能です。
キャンセルをご希望の場合は、マイページ、またはご注文後にお送りしている
「ご注文お受けしました」メール内のURLよりお手続きをお願いいたします。

ご注文前にデータ確認をご希望の場合は、
ご希望の商品・サイズ・数量をご記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■画像データについて
スマートフォンで作成した画像や、インターネット上から保存した画像は、
解像度が低く、印刷時に画質が粗く見える場合がございます。

特に、印刷サイズが画面で見ている画像サイズより大きくなる場合は、
画像の粗さが目立ちやすくなります。

そのため、スマートフォン作成画像や保存画像は、
印刷用データとしてはあまりおすすめしておりません。
あらかじめご了承ください。

画像データであれば印刷は可能ですが、以下の点をご確認ください。

■画質について
インターネット上の画像は、画面表示用として作成されていることが多いため、
印刷サイズまで拡大すると画質が粗く見える場合がございます。

■著作権・肖像権について
当店では、ご入稿いただいたデータをそのまま印刷しております。
著作権・肖像権の確認は当店では行っておりませんので、
権利者の許可を得たうえでご利用ください。

万が一、権利に関するトラブルが発生した場合でも、
当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

プリントデザイナー（デザインシミュレータ）でデザインを作成いただいた場合、
別途データをご入稿いただく必要はございません。

ご注文後にデータアップロード画面が表示されますが、
データ入稿は不要ですので、そのまま画面を閉じていただいて問題ございません。

作成いただいたデザインを確認後、メールにてご連絡いたしますので、
弊社からのご案内をお待ちください。

スマートフォンで撮影した写真もご利用いただけます。
ただし、iPhoneで撮影されたHEIC形式の写真はご使用いただけませんので、
JPEG形式などに変換してご入稿ください。

また、印刷サイズによっては、スマートフォンの写真でも
仕上がりが粗く見える場合がございます。
アプリで加工・トリミングされた画像は画質が落ちていることが多いため、
できるだけ加工前の元画像でのご入稿をおすすめしております。

対応可能なデータ形式は以下のとおりです。

・.ai / .eps / .psd
・.pdf
・.jpg / .png / .bmp / .gif / .tiff

※プリントデザイナーからデータをアップロードされる場合、.psd形式は対応しておりません。
※ExcelやWordなどのOfficeデータは、PDF形式に変換してご入稿ください