壁紙、タイルカーペット、マットをオリジナルデザインで作るなら

注文方法について
前に作ったものと全く同じものを作りたい
以前ご注文いただいた際のデザインキーをご入力いただくことで、
同じデザインにて製作が可能でございます。
 
ただし、デザインキーの有効期限はご注文日より1年間となっております。
1年以上経過している場合は、お手数ですがご注文時の特記事項欄に
前回のご注文番号とリピート印刷をご希望の旨をご記載ください。
 
弊社にて印刷用データの保管状況を確認のうえ、
改めてご案内させていただきます。
 
※印刷用データは保管の都合上、ご注文から数年程度で削除させていただいております。

なお、弊社では品質向上のため、印刷設定の見直しや改良を随時行っております。
そのため、ご注文のタイミングによっては、前回の仕上がりとリピート印刷品で
色味などに差が生じる場合がございます。
 
あらかじめご了承いただけますと幸いです。
 注文が入っているか確認してほしい
【会員登録をされているお客様】
マイページへログイン後、「マイページ」よりご確認いただけます。
また、ご注文手続き完了後には「ご注文お受けしました」という件名の
自動送信メールをお送りしておりますので、そちらからもご確認が可能です。
 
【会員登録をされていないお客様】
ご注文手続き完了後にお送りしております「ご注文お受けしました」という件名の自動送信メールよりご確認いただけます。
 電話(メール)での注文はできますか?
誠に恐れ入りますが、当店はWEBショップのため、
お電話やメールでのご注文は承っておりません。
 
お手数をおかけいたしますが、WEBサイトよりご注文のお手続きをお願いいたします。
 
なお、ご注文に関するお問い合わせやご案内につきましては、
お電話やメールでも承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
 

◆お電話でのお問い合わせ
-----------------------------------------------------
TEL:0778-51-8578
運営会社:株式会社システムグラフィ
受付時間:平日 9:30〜12:00/13:00〜17:30
営業日:月〜金
休業日:土日祝及び弊社休業日
-----------------------------------------------------

◆メールでのお問い合わせ
-----------------------------------------------------
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
受付時間:24時間 ※2営業日以内にご連絡いたします。
-----------------------------------------------------

 会員登録せずに注文可能ですか?
2016年7月より、会員登録をせずにご注文いただくことが可能となっております。
 
カートからご注文手続きにお進みいただいた後、
会員登録画面の「会員登録なしで注文」ボタンよりお進みください。
 
なお、会員登録をされない場合は、マイページ機能などがご利用いただけませんので、
あらかじめご了承ください。
 
会員登録についてはこちら>>
 電話で打ち合わせをしたい
お電話でのご質問・ご相談も承っております。
下記の受付時間内にお電話いただけましたら、担当オペレーターが対応いたします。
 
なお、お電話の際は、以下の内容をお伝えいただけますと、スムーズにご案内が可能です。
 
・ご覧いただいているサイト名
・ご検討中の商品
・ご注文済みの場合はご注文番号(メール件名などに記載がございます)
 
どうぞお気軽にお問い合わせください。
 

◆お電話でのお問い合わせ
------------------------------
TEL:0778-51-8578
運営会社:株式会社システムグラフィ
受付時間:9:30〜12:00/13:00〜17:30 
営業日:月〜金
休業日:土日祝及び弊社休業日
------------------------------
表示される料金以外に料金はかかりますか?
商品ページおよびご注文フォーム上で表示される料金以外に、
以下の費用が発生する場合がございます。

1:送料
2:支払手数料
3:データ作成料・修正料
4:特急印刷サービス料
5:出荷日保証サービス料

1:送料

●全国(沖縄県を除く):一律770円(税込/一部商品を除く)
●沖縄県:出荷箱数1箱あたり2,200円(税込)
※2箱以上での配送となる場合は、ご注文後に別途送料をご案内させていただきます。

2:支払手数料
後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)をご利用の場合、手数料として660円(税込)を頂戴いたします。
また、銀行振込(前払い)をご利用の場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。

3:データ作成料・修正料
データの作成や修正が必要な場合は、別途料金が発生いたします。
料金はデザイン内容により異なります。
事前のお見積りをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

4:特急印刷サービス料
優先的に商品を製作をさせていただき、通常出荷日よりも1日でも早く「出荷」するサービスです。
料金は「本体価格の10%」または「3,300円(税込)」のいずれか高い金額となります。
ご利用の場合は、ご注文時のオプション選択欄よりお選びください。

5:出荷日保証サービス料
弊社とお客様との間で取り決めた出荷予定日を確定して弊社が保証するサービスです。
料金は「本体価格の30%」または「11,000円(税込)」のいずれか高い金額となります。
ご利用の場合は、ご注文時のオプション選択欄よりお選びください。

商品/価格について
タオルまたはブランケットの素材は何ですか?
【タオル】

■やわらかタオル
(バスタオル・スポーツタオル・フェイスタオル・フェイスタオルロング・マフラータオル)
表:ポリエステル100%/裏:綿100%
総質量に対する綿の割合が50%で業界最高水準となっております。

■極ふわタオル(スポーツタオル・フェイスタオルロング・マフラータオル)
表:ポリエステル100%/裏:綿100%

■フォトタオル(フェイスタオルロング・マフラータオル・ハンドタオル)
ポリエステル、混合繊維(ポリエステル、ナイロン)

■冷感タオル
ポリエステル100%

■ハンドタオル
ポリエステル60%/綿40%(中国製)

■クリーニングクロス
ポリエステル100%

>>タオル素材の違いについて詳しくはこちら

【ブランケット】

■ふわふわブランケット
ポリエステル100%

■フォトブランケット
ポリエステル100%

■ミニブランケット
ポリエステル100%

>>ブランケット素材の違いについて詳しくはこちら
データ作成料はいくらになりますか?
基本的に、弊社ではお客様よりご入稿いただいたデータをもとに製作を承っております。
 
データをお持ちでないお客様でも簡単に
お客様ご自身でデザインを作成いただける「オリジナルデザインサービス」も
ご用意しておりますので、ぜひご利用のうえご注文ください。
 
また、弊社にてデータ作成をご希望の場合は、
デザイン内容やご提供いただく素材などにより作成料金が異なります。
 
事前にお見積りをご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
特注サイズのタオルやブランケットは作れますか?
基本的には、縫製済みの商品に印刷を行っているため、
特注サイズでの製作は承っておりません。

ただし、ご注文枚数が多い場合には、
生地の縫製からオリジナルで製作が可能な場合もございます。
 
ご希望の際は、お手数ですがお問い合わせください。
タオルやブランケットのサンプルはもらえますか?
10枚以上のご注文をご検討のお客様向けに、
「貸出サンプル」と「有料サンプル」の2種類のサンプルサービスをご用意しております。
 
■有料サンプル
お客様よりご支給いただいたデータをもとに、校正サンプルを作成いたします。
サンプル作成時に費用が発生いたしますが、
その後の本注文時にサンプル代をお値引きいたしますので、実質無料でご利用いただけます。

>>ご注文はこちら

■貸出サンプル
弊社にて印刷済みのサンプルをお貸し出しいたします。
貸出品のため、ご利用後はご返却をお願いいたします。
サービス自体は無料ですが、ご返送時の送料のみお客様にご負担いただいております。
 
>>お問い合わせフォームよりご連絡ください
使用する色や色数によって料金は変わりますか?

当サービスで取り扱いのある商品は昇華転写印刷(タオル、ブランケット、カバーなどの布製品)、
UV印刷(アクリル系製品)、溶剤インクジェット印刷(ステッカー、ポスターなどの紙製品)で印刷を行っております。

基本的にフルカラー印刷に対応した印刷方法となりますので、
モノクロ印刷・フルカラー印刷に関わらず、印刷料金に変動はございません。

また、CMYKインクで表現できる範囲であれば、
使用する色数に制限はなく、料金にも差はございません。
グラデーションのある写真やイラストなども、そのまま印刷していただけます。

なお、ゴールド・シルバー・ラメ・蛍光色などの特殊な色には対応しておりませんので、
あらかじめご了承ください。

大量注文前にサンプルとして実際に印刷してもらうことは可能ですか?
10枚以上のご注文をご検討のお客様向けに、「有料サンプル」サービスをご用意しております。
 
■有料サンプル
お客様よりご支給いただいたデータをもとに、校正サンプルを作成いたします。
サンプル作成時に費用が発生いたしますが、
その後の本注文時にサンプル代をお値引きいたしますので、実質無料でご利用いただけます。

>>ご注文はこちら
タオルやブランケット(ひざ掛け)に白以外の色はありますか?

タオルやブランケット(ひざ掛け)の素材カラーは、白色のみとなっております。

ただし、全面に印刷が可能なため、
デザインデータに背景色を設定していただくことで、
見た目として色付きの仕上がりにすることは可能です。

※なお、裏面は白色のままとなりますので、あらかじめご了承ください。

最小ロットを教えてください
いずれの商品も、1枚(1個)からご注文いただけます。
 
なお、ご注文枚数に応じて1枚あたりの単価が変動し、
枚数が多くなるほどお安くなります。
 
詳しくは、各商品ページ内の価格表をご確認ください。
印刷方法を教えてください
当サービスで取り扱いのある商品は
昇華転写印刷(タオル、ブランケット、カバーなどの布製品)、
UV印刷(アクリル系製品)、溶剤インクジェット印刷(ステッカー、ポスターなどの紙製品)などで
印刷を行っております。
 
基本的にフルカラー印刷に対応した印刷方法となりますので、
モノクロ印刷・フルカラー印刷に関わらず、印刷料金に変動はございません。
 
また、CMYKインクで表現できる範囲であれば、
使用する色数に制限はなく、料金にも差はございません。
グラデーションのある写真やイラストなども、そのまま印刷していただけます。
 
なお、ゴールド・シルバー・ラメ・蛍光色などの特殊な色には対応しておりませんので、
あらかじめご了承ください。
タオルの一部が白く仕上がっています。

タオルやブランケットは、縫製後に印刷を行っております。

そのため、製造工程上で糸くずなどが付着している場合、
その部分にインクがのらず、白く見えることがございます。

大きな糸くずや目立つ不良については検品時に除外しておりますが、
1cm程度の小さなものにつきましては、そのまま出荷となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

タオル・ブランケットの両面印刷はできますか?
申し訳ございませんが、
タオル・ブランケットは裏面にタグが付いている仕様のため、
両面印刷には対応しておりません。
届いた商品に不備があります
お届けした商品に不備がある場合は、
お手数をおかけいたしますが、内容が確認できるようお写真を撮影のうえお送りください。
 
※当サービスから届いたメールであれば、どのメールにご返信いただいても問題ございません。
 
不備の内容を確認させていただき、問題が確認できました場合は、
再製作にて対応させていただきます。
 
※オリジナル商品となりますため、原則として返金・返品はお受けしておりません。
 
また、不備の内容によっては商品をご返送いただく場合がございます。
返送の有無や方法につきましては、担当オペレーターよりご案内いたします。

>>特定商取引法の表記はこちら
モニターと印刷物の色が違うのですが?
PCのモニターやスマートフォンの画面上で表示される色は、
お使いのディスプレイの種類や設定により見え方が異なります。

そのため、実際の印刷物の色と完全に一致させることは出来かねます。
あらかじめご了承ください。
 
色合わせ(色校正)をご希望の場合は、別途対応も可能ですので、
お気軽にお問い合わせください。
 
>>カラーモードの違いによる色の変化について詳しくはこちら
ペットクッションは洗濯できますか?
ペットクッションは、原則として洗濯をおすすめしておりませんが、
どうしても洗濯をされたい場合は、以下の方法をお試しください。
  • ファスナーを開け、中綿をすべて取り出します。
  • ※中綿は袋に入っておらず、そのままカバー内に詰められています。
    ペットクッションの中綿
  • カバーを裏返し(印刷面が内側になるように)にし、洗濯ネットに入れて洗濯してください。
    (※乾燥機のご使用は避け、日陰で自然乾燥してください。)
  • 中乾燥後、中綿をカバーに戻してください。乾燥後、中綿をカバーに戻してください。

なお、中綿の戻し方によっては元のふんわり感が再現できない場合がございます。
また、洗濯はお客様ご自身の判断・責任にて行っていただきますよう、あらかじめご了承ください。

届いた商品に誤りがありました。作り直しはできますか?

ご注文データの内容に誤りがあった場合など、お客様都合による再作成につきましては、
同一デザインに限り通常価格の20%引きで対応させていただきます。

※お客様都合による返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

<お客様都合の例>
 
・文字の入力間違い
・不要な文字や画像の削除漏れ
・仕上がりイメージの相違(お客様の主観によるもの)
・画像の解像度不足などによる仕上がりの違い
・製作前にご確認いただいたデザイン(当サービスで作成・修正したものを含む)
 
【再作成のご注文方法】
 
修正済みのデザインデータをご用意のうえ、
再度ご注文いただき、特記事項欄に以下をご記入ください。
 
・「再作成割引希望」と明記
・初回ご注文時の注文番号
・納品商品の不備内容
 
なお、本対応は商品到着後7日以内のご注文またはご連絡に限ります。
期限を過ぎた場合は、割引対応いたしかねますのでご了承ください。
 
商品にオリジナルタグを付けることはできますか?

オリジナルタグの製作および取り付けも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

なお、一部の商品(タオルやブランケットなど)には既存のタグが付いておりますので、
差し替えまたは追加での取り付けにて対応いたします。

タグの製作費や差し替え・取り付け費用は別途お見積りとなりますので、
ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文後の変更について
問い合わせや注文時のやり取りで注意することはありますか?
お問い合わせやご注文時には、お客様のお名前と
お問い合わせ番号・注文番号をあわせてご連絡いただけますと、
スムーズにご案内が可能です。
 
お問い合わせやご注文完了後には、自動返信メールをお送りしております。
メール件名に「お問い合わせ番号」や「注文番号」が記載されておりますので、
ご連絡の際に件名または本文へご記載いただけますと幸いです。
注文後、メールが届きません。

まずは、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
誤りがある場合は、お問い合わせフォームより正しいメールアドレスをご連絡ください。

また、携帯電話・スマートフォンをご利用の場合、迷惑メール設定などにより、
パソコンからのメールが受信できない設定になっている場合がございます。

その際は、パソコンからのメールを受信できるよう設定をご変更いただくか、
下記メールアドレスのドメイン指定受信設定をお願いいたします。

メールアドレス:contact@print.denno-saurus.com

入稿データを差し替えたいです。
以下の場合に限り、キャンセルを承っております。
 
1.お客様の注文後、30分以内(※特定の商品を除く)
2.データ加工またはデータ修正前、および印刷・加工前・仕入れ前の状態である時
3.銀行振込を選択された方の、ご入金前 (※ただし「請求書払い」「後払い」の方、
あるいはお客様からの要望により「仕入れ」「加工」等を特別に優先させた場合は対象外となります)

キャンセルをご希望の場合は、マイページ、またはご注文後にお送りしている
「ご注文お受けしました」メール内のURLよりお手続きをお願いいたします。

なお、ご注文後30分を過ぎている場合は、URLからのお手続きはできかねます。
その際は、お問い合わせフォームまたは弊社からお送りしたメールへの返信にて、
「キャンセル希望」または「データ差し替え希望」の旨をご連絡ください。
 
なお、印刷・製作開始後のデータ変更やキャンセルはお受けできかねますので、
あらかじめご了承ください。
注文のキャンセルはできますか?

ご注文のキャンセルは、以下のいずれかに該当した場合に限り可能です。

1.お客様の注文後、30分以内(※特定の商品を除く)
2.データ加工またはデータ修正前、および印刷・加工前・仕入れ前の状態である時
3.銀行振込を選択された方の、ご入金前 (※ただし「請求書払い」「後払い」の方、
あるいはお客様からの要望により「仕入れ」「加工」等を特別に優先させた場合は対象外となります)


上記以外は、基本的にご注文のキャンセルはできません。

※ただし、「出荷日保証サービス」のご利用のお客様は、条件等によりキャンセル可能な場合もございます。

キャンセルをご希望の場合は、マイページ、またはご注文後にお送りしている
「ご注文お受けしました」メール内に記載のURLよりお手続きをお願いいたします。

なお、WEBからのキャンセルのお手続きはご注文完了後30分以内に限り可能となっておりますので、
あらかじめご了承ください。

データ作成について
データの解像度はどのくらい必要ですか?
サイズや用途によって異なりますが、
タオル・ブランケットの場合は実寸サイズで150〜250dpi程度が目安です。

タオルやブランケットは毛足のある素材のため、
それ以上の高解像度データでも仕上がりに大きな差が出ない場合があります。
 
ただし、以下の商品は300dpi以上の解像度を推奨しております。
  • クリーニングクロス
  • 冷感クールタオル素材
  • フォトタオル素材
  • フォトブランケット
  • アクリル系商品(アクリルスタンド、キーホルダーなど)
  • マグカップ
  • ボトル・水筒
  • メモリアルプレート
  • 抱き枕・クッションカバー
  • ペットクッション、切り抜きクッション
また、使用用途によっては150dpi未満でも問題ない場合がございます。
特に遠くから見る用途では、100dpi以下でも十分なケースもございますので、
迷われた際はお気軽にご相談ください。
データがなくてもデザインを作ってもらえますか?

当店では、基本的にお客様よりご入稿いただいたデータをもとに製作を行っております。

データをお持ちでない場合でも、
弊社の「プリントデザイナー(デザインシミュレーター)」をご利用いただくことで、
簡単にデザインを作成していただけます。
テンプレートも多数ご用意しておりますので、ぜひご活用ください。

また、簡単なデザインであれば、弊社にてデータ作成を承れる場合もございます。
お見積りをご希望の際は、ご希望の商品・デザインイメージ・ご用意可能な画像や資料などを、
お問い合わせフォームよりお送りください。

以前と同じデザインで再注文できますか?

以前のご注文時に発行されたデザインキーの有効期限内であれば、
同じデザインキーを使用して再注文いただけます。
※デザインキーの有効期限は、ご注文日から1年間です。

また、有効期限が切れている場合でも、当店にデータが保管されている場合は、
同じデータを使用して製作できる可能性がございます。
確認いたしますので、以前のご注文番号を添えてお問い合わせください。

なお、当店では品質向上のため、印刷設定の調整や改善を行っております。
そのため、同じデータ・デザインキーをご使用いただいた場合でも、
以前の商品と色味などが多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

入稿データ作成時の注意点を教えてください。

商品によって入稿データ作成時の注意点が異なりますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。

なお、タオルやブランケット、クッションなど、
端まで印刷を行う商品については「塗り足し」が必要となります。
また、印刷時のズレを考慮し、切れてはいけない文字やデザインは
「印刷保証ライン」内に収めていただくようお願いいたします。

タオルのデザイン作成時の注意点

ご入稿データにご不安がある場合は、デザインチェックサービスへのお申込みをご検討ください。
黒や濃い色のタオルは作れますか?
データの背景色をご希望の色に設定いただければ、濃い色や黒色のデザインにも対応可能です。
※タオル生地自体は白色のため、裏面は白色仕上げとなります。
 
ただし、タオルは紙への印刷とは異なり、
素材の特性上、仕上がりの色がやや薄く見える場合がございます。
 
また、より深みのある黒色をご希望の場合は、「K100%」のみではなく、
「C40% M40% Y40% K100%」の設定でデータを作成いただくことをおすすめしております。
 
 
黒の紙をタオルの比較

 
なお、印刷後のタオルに白い点のようなものが見える場合がございますが、
これはタオルの毛足によるものです。
特に黒色などの濃い色では目立ちやすくなりますので、あらかじめご了承ください。

黒のタオル
デザインキーの発行方法を教えてください
 1,商品詳細ページの「WEBでデザイン・入稿する」をクリック
商品詳細ページ

2.デザインを作成し、「次へ進む」をクリック
プリントデザイナー次へ進む


3.「注意事項を確認、承諾します」にチェックを入れ、「次へ」をクリック
プリントデザイナー注意書き

4.注意事項を読み、スクロールし、「右の注意事項を最後まで確認、承諾のうえ発行します」にチェックを入れ、「デザインキーを発行」をクリックすると、デザインキーが発行されます。
その横にあるコピーボタンをクリックすることでキーがコピーできます。
デザインキー発行画面



デザインキーからデザインを読み込み、再作成される方はこちら



デザインキーからデザインを読み込み、再作成したい
 1,商品詳細ページの「WEBでデザイン・入稿する」をクリック
商品詳細ページ

2.「デザイン読込み」をクリック
プリントデザイナー読み込み

3.「デザインキーから読み込む」にデザインキーを入力
デザインキー入力画面

4.「デザインを編集」をクリック
デザインを編集

5.デザインを作成し、「次へ進む」をクリック
プリントデザイナー次へ進む


6.「注意事項を確認、承諾します」にチェックを入れ、「次へ」をクリック
プリントデザイナー注意書き

7.注意事項を読み、スクロールし、「右の注意事項を最後まで確認、承諾のうえ発行します」にチェックを入れ、「デザインキーを発行」をクリックすると、デザインキーが発行されます。
その横にあるコピーボタンをクリックすることでキーがコピーできます。
デザインキー発行画面





保存したデザインを編集したい
1.商品詳細ページの「WEBでデザイン・入稿する」をクリック
商品詳細ページ

2.「デザイン読込み」をクリック
プリントデザイナー読み込み

3.「デザインキーから読み込む」に編集したいデザインキーを入力するか、保存デザイン一覧内の編集したいデザインをクリック
デザインキー入力画面

4.「デザインを編集」をクリックで編集できます
デザインを編集




データ入稿/確認/確定について
過去の注文データは保管されていますか?

ご注文時に使用したデータは、一定期間当店にて保管しております。

デザインキーの有効期限内であれば、
同じデザインキーを使用して再注文いただくことが可能です。
※デザインキーの有効期限は、ご注文日から1年間となります。

また、有効期限が切れている場合でも、当店にデータが残っている場合は、
同じデータを使用して製作できる可能性がございます。
確認いたしますので、以前のご注文番号を添えてお問い合わせください。

なお、保管状況によってはデータをご用意できない場合もございますので、
あらかじめご了承ください。

手書きの文字やイラストは印刷できますか?
手書きの文字やイラストも印刷可能です。
 
ただし、当店では基本的にご入稿いただいたデータをそのまま印刷しております。
そのため、手書きの文字やイラストを撮影したお写真を
ご入稿いただいた場合は、写真の状態のまま印刷されます。
 
できるだけきれいに仕上げるため、明るい場所で撮影した画像や、
スキャンデータのご使用をおすすめしております。
データ容量が大きくて送れません。

データ容量の関係でアップロードが難しい場合は、
データ転送サービスなどをご利用のうえ、お送りください。

その際は、ダウンロード用URLとあわせて、
ご注文番号・ご注文者様名をご記載いただけますとスムーズです。

データを再入稿したいです。

まずは、データを再入稿したい旨をメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご注文状況を確認のうえ、再入稿方法をご案内いたします。

なお、ご注文後30分以内であればキャンセルも可能です。
キャンセルをご希望の場合は、マイページ、またはご注文後にお送りしている
「ご注文お受けしました」メール内のURLよりお手続きをお願いいたします。

アダルト表現や著作権・肖像権のあるデータは印刷できますか?
アダルト表現を含むデータや、著作権・肖像権に関わる内容につきましては、
内容によっては印刷をお断りさせていただく場合がございます。
 
特に、露骨なわいせつ表現や、法令・公序良俗に反する内容については対応いたしかねます。
法令遵守の観点から、印刷物の取り扱いには慎重に対応しておりますため、あらかじめご了承ください。
 
【印刷をお断りする例】
・性器が露出している、または露骨に表現されているもの
 →白ベタ・黒ベタなどで完全に隠してください(モザイク不可)
・結合部分が具体的に表現されているもの
 →白ベタ・黒ベタなどで完全に隠してください(モザイク不可)
・過度に残虐・猟奇的な表現を含むもの
・反社会的な内容や、公序良俗に反する表現を含むもの
 
また、著作権・肖像権のあるデータにつきましては、
権利者の許可を得たうえでご利用いただきますようお願いいたします。

≫詳しくはこちらをご覧ください。
 データ入稿はどこから行えば良いですか?
プリントデザイナーの「写真※スマホ」または「アップロード※PC」ボタンからご入稿ください。
操作方法がご不明な方は、お問い合わせまたは、お電話(TEL:0778-51-8578)にてご連絡ください。
アップロード
手持ちのデータが印刷できるか確認してもらえますか?

ご注文前にデータ確認をご希望の場合は、
ご希望の商品・サイズ・数量をご記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■画像データについて
スマートフォンで作成した画像や、インターネット上から保存した画像は、
解像度が低く、印刷時に画質が粗く見える場合がございます。

特に、印刷サイズが画面で見ている画像サイズより大きくなる場合は、
画像の粗さが目立ちやすくなります。

そのため、スマートフォン作成画像や保存画像は、
印刷用データとしてはあまりおすすめしておりません。
あらかじめご了承ください。

ネットで保存した画像でも印刷できますか?

画像データであれば印刷は可能ですが、以下の点をご確認ください。

■画質について
インターネット上の画像は、画面表示用として作成されていることが多いため、
印刷サイズまで拡大すると画質が粗く見える場合がございます。

■著作権・肖像権について
当店では、ご入稿いただいたデータをそのまま印刷しております。
著作権・肖像権の確認は当店では行っておりませんので、
権利者の許可を得たうえでご利用ください。

万が一、権利に関するトラブルが発生した場合でも、
当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

プリントデザイナーを利用した場合、データ入稿は必要ですか?

プリントデザイナー(デザインシミュレータ)でデザインを作成いただいた場合、
別途データをご入稿いただく必要はございません。

ご注文後にデータアップロード画面が表示されますが、
データ入稿は不要ですので、そのまま画面を閉じていただいて問題ございません。

作成いただいたデザインを確認後、メールにてご連絡いたしますので、
弊社からのご案内をお待ちください。

スマホで撮った写真は使えますか?対応データ形式も知りたいです。

スマートフォンで撮影した写真もご利用いただけます。
ただし、iPhoneで撮影されたHEIC形式の写真はご使用いただけませんので、
JPEG形式などに変換してご入稿ください。

また、印刷サイズによっては、スマートフォンの写真でも
仕上がりが粗く見える場合がございます。
アプリで加工・トリミングされた画像は画質が落ちていることが多いため、
できるだけ加工前の元画像でのご入稿をおすすめしております。

対応可能なデータ形式は以下のとおりです。

・.ai / .eps / .psd
・.pdf
・.jpg / .png / .bmp / .gif / .tiff

※プリントデザイナーからデータをアップロードされる場合、.psd形式は対応しておりません。
※ExcelやWordなどのOfficeデータは、PDF形式に変換してご入稿ください

納期/お届け状況について
タオルの納期はどのくらいですか?
30枚までのご注文の場合、ご注文・データ確定・お支払い確認後、
3〜4営業日程度での発送予定となります。

30枚以上のご注文につきましては、納期案内ページをご確認ください。
商品を通常よりも早く受け取りたいのですが、納期はなんとかなりますか?(特急印刷サービス)
弊社では「特急印刷サービス」をご用意しております。

こちらのサービスは、 当サービスを申し込んでいただいたお客様から優先的に商品を製作させていただき、通常出荷日よりも1日でも早く「出荷」するサービスとなります。

特急印刷サービスの詳細につきましては、こちらからご確認ください。
イベント等で製作した商品を使いたいのですが、出荷日を確約できますか?(出荷日保証サービス)
弊社では「出荷日保証サービス」をご用意しております。
こちらのサービスは、弊社とお客様との間で取り決めた出荷予定日を確定して弊社が「保証する」サービスとなります。

弊社では出荷予定日に遅れることがないように万全を期して製作スケジュールを立てておりますが、予期せぬトラブル等でどうしても出荷ができないなどのアクシデント等で実際の出荷日が出荷予定日より1日でも遅れた際にお客様のご判断によるキャンセルが可能なサービスです。

※当店の商品はお客様のオリジナル商品の製造のため、「出荷日保証サービス」のお申し込みをされていないお客様は、出荷の遅れを理由にご注文をキャンセルすることはできません。

出荷日保証サービスの詳細につきましては、こちらからご確認ください。
注文から出荷までの納期はどのくらいですか?
出荷予定日は商品によって異なります。
下記一覧をご確認ください。

※出荷予定日は、ご注文日ではなく「印刷開始日(デザイン確定日)」からのカウントとなります。
※印刷開始時に「ご注文確定メール」をお送りしております。
※データに不備がある場合は、印刷開始までにお時間をいただく場合がございます。
※繁忙期や大量注文の場合は、出荷予定日が変更となる場合がございます。 
納品希望日がございましたら、ご注文時の特記事項欄へ「○月○日まで納品希望」とご記入ください。


※下記の日数はあくまで目安であり、受注状況により変動します。

<各商品の出荷予定日一覧>
タオル 3〜4営業日
※30枚以上のご注文の場合はタオル納期ページをご確認ください。
ブランケット 3〜4営業日
※30枚以上のご注文の場合はブランケット納期ページをご確認ください。
抱き枕・クッションカバー 10〜15営業日
※10枚以上のご注文の場合は納期が延びる可能性があります。
ステッカー 3〜4営業日
アイロンプリント 3〜4営業日
ラバーシート 3〜4営業日
風呂敷 5〜6営業日
大判印刷 3〜4営業日
※加工内容によっては納期が延びる可能性があります。
プレート看板 5〜6営業日
アクリルキーホルダー 5〜6営業日
アクリルスタンド 3〜6営業日
※30個以上のご注文の場合は6営業日より納期が延びる可能性があります。
のぼり 4〜5営業日
応援幕・横断幕 4〜5営業日
養生シート 4〜5営業日
マグカップ 4〜5営業日
※5個以上のご注文の場合はマグカップについてをご確認ください。
Tシャツ 4〜5営業日
※2枚以上のご注文の場合はTシャツについてをご確認ください。
切り抜きクッション 5〜6営業日
ペットクッション 5〜6営業日
コースター 3〜6営業日
※30枚以内のご注文の場合は3営業日出荷です。
オリジナルマット 10営業日〜
※オリジナルサイズは3週間〜かかります。
タイルカーペット 5〜10営業日
壁紙 5〜10営業日
ゴムマット 5〜10営業日
バックボード 10〜12営業日
 発送先を変更したいです。

ご注文後に発送先を変更される場合は、必ずメールにてご連絡をお願いいたします。

マイページから登録情報の変更は可能ですが、すでに進行中のご注文には反映されません。
ご注文時に登録いただいたご住所で発送手配が進みますので、あらかじめご了承ください。

また、出荷日が近いご注文につきましては、配送手配の都合上、お早めのご連絡をお願いいたします。
メール送信後にお電話でもご連絡いただけますと、よりスムーズに対応可能です。

配送状況を確認したいです。
商品の出荷が完了しましたら、
ご登録のメールアドレス宛へ商品出荷のご案内メールをお送りしております。

メール内に配送業者名と送り状番号(お問い合わせ番号)を記載しておりますので、
各配送業者のWEBサイトより配送状況をご確認いただけます。

佐川急便様お問い合わせ

ヤマト運輸様お問い合わせ

福山通運様お問い合わせ

西濃運輸様お問い合わせ

配達日時を指定できますか?

配達日時のご指定は可能です。

ただし、印刷状況・配送状況・お届け先地域などにより、ご希望に添えない場合がございます。
ご希望の納品日や配達時間帯がお決まりの場合は、ご注文時の特記事項欄へご記載ください。

また、実際のお届け日時につきましては配送業者の状況により
前後する場合がございますため、あらかじめご了承ください。

なお、印刷開始後は配送手配の都合上、
タイミングによってはご指定をお受けできない場合がございます。
できるだけお早めにご連絡いただきますようお願いいたします。

配送業者を指定できますか?

通常は、配送先地域に応じて以下の配送業者にて発送しております。

・全国(沖縄県・離島を除く):佐川急便
・沖縄県・離島:ヤマト運輸

通常、佐川急便で配送を行う地域のお客様で、ヤマト運輸をご希望の場合は、
送料を770円から1,100円へ変更のうえ対応可能です。

ご注文時の特記事項欄に「ヤマト運輸配送希望/送料1,100円了承」の旨をご記載ください。

また、コミックマーケットなどのイベント会場への宅配搬入など、
特定の配送業者指定が必要な場合は、事前にご相談ください。

なお、配送業者をご指定いただく場合、商品サイズなどによっては
別途送料をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

顧客先へ直送できますか?

代理発送(顧客先への直送)も承っております。

ご注文手続き内で配送元をご指定いただけますので、
「弊社(システムグラフィ)」または「ご注文者様」よりお選びのうえ、ご注文ください。

配送元を「ご注文者様」に設定いただいた場合は、
チラシなどの案内物は同梱せず、商品のみを梱包して発送いたします。

支払い方法について
クレジットカード決済を途中で中断してしまいました。注文は完了していますか?

ご注文が正常に完了すると、「ご注文をお受けしました」という件名の自動送信メールが届き、
マイページの注文履歴にもご注文内容が表示されます。

メールが届いておらず、マイページの注文履歴にも表示がない場合は、
ご注文が完了していない可能性がございます。
その際は、お手数ですが再度ご注文手続きをお願いいたします。

なお、3Dセキュア認証の失敗やカード情報の入力誤りなどにより、
ご注文が正常に完了しなかった場合は、
後ほど「ご注文が完了していない可能性があることのお知らせ」という件名のメールが届く場合がございます。

すでに「ご注文をお受けしました」メールを受信されている場合は、
ご注文は完了しておりますので、そのまま弊社からのご連絡をお待ちください。

支払い方法を変更したいです。

ご注文後30分以内であれば、ご注文のキャンセルが可能です。

キャンセルをご希望の場合は、マイページ、またはご注文後にお送りしている
「ご注文お受けしました」メール内のURLよりお手続きをお願いいたします。

キャンセル後、ご希望のお支払い方法にて再度ご注文手続きをお願いいたします。

書類について(領収書・納品書・請求書など)
各種証憑書類の発行はできますか?
各種証憑書類は、発送メールもしくはマイページよりダウンロードいただけます。
なお、支払い方法によりダウンロードいただける書類が異なります。

★マイページからダウンロードする場合
1.マイページの「ご注文履歴」をクリック
2.「発行書類」から請求書・領収書・納品書をクリック
 
 
★受信メールからダウンロードする場合
商品の出荷日にご案内する「ご注文商品の発送のお知らせ」のメールに
各種証憑書類発行用のURLがございます。URLをクリックしてダウンロードしてください。
万が一、URLが長く改行されている場合は、全てのURLをコピーしてブラウザに貼り付けてください。
 
お支払い方法 領収書 請求書 納品書
銀行前払い 商品出荷後ダウンロード可能 ご注文後ダウンロード可能 商品出荷後ダウンロード可能
クレジットカード ご注文後ダウンロード可能
名称は『クレジット領収書』
ご注文後ダウンロード可能
名称は『クレジット請求明細書』
商品出荷後ダウンロード可能
後払いドットコム ×
※1を参考にしてください
× 商品出荷後ダウンロード可能
 
※1【後払い決済の場合】
・コンビニでお支払いの場合
⇒お支払いしていただいた際のお客様控え「払込受領書」が領収書となります。
公的な領収書として取り扱いができますので、ご利用ください。
 
・銀行や郵便局でお支払いの場合
⇒「振込票(ご利用明細)」をもって領収書に代えさせていただいております。
プレゼント用なので、金額の分かるものは入れないでほしいです。

当店では、ペーパーレス化のため納品書などの金額が分かる書類は商品に同封しておりません。

また、送り状の発送元を「ご注文者様」に変更することも可能です。
ご注文時にご選択いただけますので、プレゼント配送の際にも安心してご利用ください。

大判出力について
施工・設置もお願いできますか?

誠に申し訳ございませんが、設置現場などでの施工・設置作業は承っておりません。

弊社では、印刷・加工を行った商品の発送まで対応しております。
恐れ入りますが、設置作業につきましてはお客様にてご手配・ご対応をお願いいたします。

オリジナルマットについて
オリジナルマットは屋外でも使用できますか?

屋外でのご使用も可能です。

ただし、常時屋外で使用される場合は、雨風や直射日光などの影響により、劣化が早まる場合がございます。
特に、人の出入りが多い場所や負荷のかかる環境では、摩耗しやすくなりますのでご注意ください。

オリジナルマットの最大サイズはどのくらいですか?

マットの最大サイズは、幅1,800mm × 長さ5,000mmです。
なお、フチなし仕様の場合は、製作可能サイズが上記より小さくなりますので、
あらかじめご了承ください。

オリジナルマットは洗えますか?

オリジナルマットは洗ってご使用いただけます。
洗濯堅牢度5級を取得しており、ブラシなどを使用した水洗いも可能です。

また、クリーニング店のドラム洗浄にも対応しております。

ただし、マットに砂利などが付着している場合は、洗浄機器の故障につながるおそれがございます。
汚れの状態やご使用環境によっては、ブラシなどを使用した手洗いをおすすめしております。

壁紙プリントについて
壁紙はどのように施工しますか?

一般的なビニール壁紙と同様の方法で施工可能です。
施工の際は、お客様にて壁紙用の糊をご用意ください。

のぼりについて
のぼりは1枚から注文できますか?
1枚からでもご注文いただけます。
規定サイズ外のご注文もお気軽にお問い合わせください。
のぼりの耐久性はどのくらいですか?

屋内でのご使用であれば、比較的長くご利用いただけます。

屋外で使用される場合は、使用環境にもよりますが、
目安として1〜3ヶ月程度を推奨しております。
屋外では雨風や紫外線、汚れなどの影響を受けやすく、
色あせや汚れが目立ちやすくなるためです。

きれいな状態を保つためには、定期的に交換したり、
使用しない際は片付けて保管いただくことをおすすめしております。

退会処理について
退会手続きはどこからできますか?

退会をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームより「退会希望」の旨をご連絡ください。
内容を確認後、退会手続きを行わせていただきます。